Politique de confidentialité et gestion des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mars 2026

La présente politique de confidentialité explique comment NerdyCrits (« nous », « notre », « nos ») recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels obtenus par l’entremise de notre site Web, de notre boutique en ligne et de nos échanges avec notre clientèle.

Elle s’applique à l’utilisation du site www.nerdycrits.ca, ainsi qu’à tout achat, demande d’information, inscription à une infolettre ou communication effectuée avec nous par voie électronique.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Frédérick Forget
Fondateur
NerdyCrits
Courriel : info@nerdycrits.ca
Adresse postale : 2955 Ch. Sainte-Marie, Mascouche (Québec) J7K 1N6, Canada

Toute demande relative à vos renseignements personnels peut être transmise à cette personne. Les entreprises qui recueillent des renseignements personnels par un moyen technologique doivent publier le titre et les coordonnées du responsable sur leur site Web.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes:

a) Renseignements recueillis automatiquement lors de votre navigation

Lorsque vous visitez notre site, certains renseignements peuvent être recueillis automatiquement, notamment :

votre adresse IP ;
le type de navigateur et d’appareil utilisé ;
le système d’exploitation ;
le fuseau horaire ;
les pages consultées ;
les produits vus ;
la durée de la visite ;
les pages de provenance et de sortie ;
les interactions effectuées sur le site.

b) Renseignements fournis par vous

Lorsque vous effectuez un achat, remplissez un formulaire ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir :

votre nom ;
votre adresse de facturation ;
votre adresse de livraison ;
votre adresse courriel ;
votre numéro de téléphone ;
les renseignements nécessaires au traitement du paiement ;
tout autre renseignement que vous choisissez de nous transmettre.

3. Moyens de collecte

Nous recueillons vos renseignements personnels par différents moyens technologiques, notamment :

par l’entremise de formulaires en ligne ;
lors du passage d’une commande ;
lors d’un échange par courriel ;
au moyen de fichiers témoins (« cookies ») et de technologies similaires ;
par des outils de mesure d’audience, incluant Google Analytics, lorsque ceux-ci sont activés sur le site. Lorsqu’une entreprise utilise Google Analytics, elle doit divulguer son utilisation et expliquer comment les données sont collectées et traitées. Les visiteurs peuvent aussi désactiver Google Analytics au moyen du module complémentaire prévu par Google.

4. Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels recueillis pour les finalités suivantes :

exploiter, administrer et sécuriser notre site ;
traiter les commandes et assurer le service à la clientèle ;
communiquer avec vous au sujet d’une commande, d’une demande ou d’un retour ;
prévenir, détecter et limiter les risques de fraude ou d’utilisation abusive ;
produire des statistiques de fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne recueillons, n’utilisons et ne communiquons que les renseignements nécessaires aux fins déterminées ou permises par la loi. Les personnes concernées doivent être informées de la collecte, de l’utilisation et de la communication de leurs renseignements personnels et y consentir, sauf exception prévue par la loi.

5. Témoins de connexion (« cookies ») et technologies similaires

Notre site peut utiliser des témoins de connexion et des technologies similaires afin :

d’assurer le fonctionnement technique du site ;
de mémoriser certaines préférences ;
de mesurer l’achalandage et l’utilisation du site ;
d’améliorer le contenu, la navigation et les performances du site.

Vous pouvez, dans la plupart des cas, configurer votre navigateur pour refuser certains témoins ou les supprimer. Le refus de certains témoins peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Communication de vos renseignements personnels à des tiers

Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise et notre boutique en ligne, par exemple :

des fournisseurs de paiement ;
des fournisseurs de livraison ;
des fournisseurs de services technologiques, d’hébergement ou d’analyse.

Ces tiers n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à l’exercice de leur mandat et doivent les traiter de manière confidentielle, selon les obligations contractuelles et légales applicables.

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels lorsque la loi l’exige, notamment pour répondre à une demande valide d’une autorité compétente ou pour protéger nos droits. La politique de confidentialité d’un commerce en ligne doit indiquer comment les renseignements sont collectés, utilisés, stockés et protégés. Shopify prévoit aussi la gestion d’une politique de confidentialité propre au marchand.

7. Hébergement et communication à l’extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs technologiques ou partenaires de services peuvent traiter, héberger ou accéder à des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada ou aux États-Unis, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des paiements, à l’analyse du trafic ou à la livraison des commandes.

Dans un tel cas, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels bénéficient d’une protection adéquate, conforme aux exigences applicables.

8. Conservation et destruction des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des délais de conservation exigés ou permis par la loi.

Lorsque ces finalités sont accomplies, les renseignements personnels sont détruits de manière sécuritaire ou, lorsque la loi le permet, anonymisés. Une entreprise doit assurer la gestion sécuritaire des renseignements personnels de leur collecte à leur destruction et les détruire de façon sécuritaire dès qu’ils ne sont plus nécessaires, sous réserve d’un délai de conservation prévu par la loi.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la communication non autorisée, la copie, l’utilisation abusive ou la modification.

L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes et aux fournisseurs qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions ou de leur mandat.

10. Incident de confidentialité

Si nous avons des motifs de croire qu’un incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels s’est produit, nous prendrons des mesures raisonnables pour limiter les risques, réduire les conséquences possibles et éviter qu’un incident du même genre se reproduise.

Lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément aux exigences applicables. Nous tenons également un registre des incidents de confidentialité, y compris ceux qui ne présentent pas un tel risque.

11. Vos droits

Sous réserve des conditions et limites prévues par la loi, vous pouvez :

demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
demander la rectification d’un renseignement personnel inexact, incomplet ou équivoque ;
retirer votre consentement lorsque celui-ci est requis, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables ;
déposer une plainte auprès de nous relativement à nos pratiques de protection des renseignements personnels.

Au Québec, les personnes ont notamment le droit d’être informées des renseignements détenus à leur sujet et peuvent en demander l’accès ou la rectification. Le retrait du consentement est aussi reconnu, sous réserve des restrictions prévues par la loi ou un contrat. En cas d’insatisfaction, des recours existent devant la Commission d’accès à l’information.

12. Demande d’accès, de rectification ou plainte

Pour exercer l’un de vos droits ou pour formuler une plainte concernant nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Nous traiterons votre demande dans les délais applicables et conformément à nos obligations légales.

13. Modifications à la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter une évolution de nos pratiques, de nos outils technologiques, de nos obligations légales ou de nos activités commerciales.

La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site, avec sa date de mise à jour.

14. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre à :

NerdyCrits
2955 Ch. Sainte-Marie
Mascouche (Québec) J7K 1N6
Canada
Courriel : info@nerdycrits.ca